Références

Existant : logiciel assez complet mais désuet et ne proposant plus d'évolution, mono utilisateur, non connecté à internet, un frein au développement de l'activité. L'objectif était de retrouver les mêmes repères tout en bénéficiant de nouvelles fonctionnalités.

L'activité est très tendue puisqu'il s'agit de produits frais, notamment entre 7h et 10h du matin, et demande que l'outil soit robuste et rapide.
La nouvelle solution intègre le fonctionnement de l'entreprise tout en apportant des solutions pour améliorer la productivité et développer le chiffre d'affaires. Elle se compose de 3 applicatifs :

• Gestion de toute l'activité : achats, stocks, clients, produits, cours des prix, promos, prix dégressifs, commandes fournisseurs, répartition plateformes de distribution, litiges, facturation, statistiques, tâches programmées, alertes, génération de PDF/Excel...
• Espace adhérents
• Espace fournisseurs

Existant : pas d'outil adapté. Le client bénéficier d'un outil permettant à ses équipes de communiquer entre elles pour que les tâches puissent se succéder facilement

Dans l'atelier, les opérateurs démontent et trient les pièces dans des bacs. La cariste doit régulièrement vider les bacs pleins.
La solution se compose de 3 applicatifs :

• Site d'administation : gestion des utilisateurs, emplacements, planning des caristes, statistiques, vue temps réel de l'activité, ...
• Site opérateur : permet de communiquer les bacs pleins au cariste
• Site cariste optimisé pour tablette (embarquée dans la chariot) : permet au cariste de voir en temps réel les demandes et de les acquitter.

La solution a été répliquée avec des modifications pour répondre aux besoins d'un autre secteur de l'entreprise.

Existant : les contrats sont copiés collés avec word, suivi difficile, un applicatif de facturation des contrats.

Nous avons créé un logiciel pour faciliter le suivi et la création des contrats.
D'une part, il récupère les données clients envoyées par l'applicatif de facturation.
D'autre part, il permet de créer des contrats selon des modèles, de générer le PDF, de l'envoyer pour signature électronique et de suivre l'état d'avancement du contrat. Il permet aux administrateurs de modifier les modèles de contrats.
L'entreprise a plusieurs agences, ses clients et ses utilisateurs sont répartis sur ces agences, ce qui permet une consultation limitée.

Existant : logiciel limité ne proposant pas d'évolution.

Avec la nouvelle solution, nous avons créé 2 applicatifs :

• Site d’administration : suivi des commandes et emballages par palette, génération d'étiquettes de transport, alertes, ...
• Site magasinier optimisé pour smartphone : enregistrement des produits emballés à l'aide du lecteur code barre. (Fourniture de smartphones IP68)

Existant : logiciel arrivant en fin de contrat, désuet et ne proposant aucune évolution.

La phase d’étude a permis de remettre à plat le processus interne complet ainsi que la base de données.

Avec le nouveau logiciel :

• Le client centralise et traite toutes les demandes de SAV au niveau mondial, gère les stocks des différents dépôts, traite de nombreuses tâches automatiquement, extrait des données sous diverses formes.
• Des webservices synchronisent des données en temps réel avec d’autres systèmes extérieurs au client (sous-traitants et transporteurs).
• Le site extranet SAV dédié aux revendeurs permet de faciliter et automatiser les traitements de leurs retours.

Existant : logiciel limité, pas de boutique en ligne, mono utilisateur, la prise de commande se fait uniquement par téléphone ou mail. Le logiciel enregistre les commandes, les règlements et planifie les livraisons qui sont organisées en tournées programmées sur des points de livraison.

Avec la nouvelle solution, nous avons créé 3 applicatifs reliés à une unique base de données :

• Site d’administration complet : produits, clients, commandes, colisage, tournées, remises en banque, exports, génération de BL, factures, étiquettes colis,...
• Site internet avec commande en ligne
• Site magasinier optimisé pour smartphone : enregistrement des produits mis en colis avec leur poids réel, scan étiquette pour calcul du prix exact. (Fourniture de smartphones IP68)

Existant : un fichier Excel exploité par un seul utilisateur ne permettant pas de faire circuler l'information en temps réel ni d’assurer une planification sans faille.

La nouvelle solution respecte les processus de l’entreprise, facilite la planification et la communication en temps réel entre les services : les responsables gèrent et mettent à jour la planification, le personnel des ateliers consultent le planning sur grand écran.

Existant : application très limitée qui rendait son utilisation peu pertinente.

Le nouveau logiciel offre une nouvelle ergonomie et des fonctionnalités adaptées aux besoins, une base de données revue et enrichie, une authentification avec l’Active Directory (Serveur Exchange) de l'entreprise pour la gestion des droits.

Existant : Base Bridge pour gérer l’activité de vente de ses revendeurs. L’entreprise souhaitait créer une boutique en ligne reliée à leur Base Bridge pour développer son activité sur le marché des petites entreprises et associations.

Le nouveau logiciel a été créé avec Prestashop ainsi qu’avec des modules développés sur mesure, une synchronisation automatique avec Bridge. Cette boutique a été étendue à leurs revendeurs avec un nouveau développement sur mesure pour prendre en compte les conditions tarifaires Bridge.

Existant : logiciel Cardiff, spécialisé pour la gestion automobile. Le client souhaitait créer un site Extranet pour les revendeurs de véhicules.

La solution mise en place comporte :

• La plateforme revendeurs permettant de consulter en temps quasi réel le stock des véhicules du client, ainsi que les fiches complètes et photos des véhicules.
• La synchronisation automatique des données avec Cardiff.
• L’outil d’administration pour gérer les comptes revendeurs.

Existant : AS400. Les commerciaux nomades n’ont aucun outil pour travailler, les collaborateurs échangent par mail, téléphone, papier ou fichier Excel. L’entreprise souhaitait en premier lieu apporter une solution à ses commerciaux nomades pour qu’ils puissent accéder aux informations produits et clients, passer les commandes, et enregistrer leurs notes de frais via une interface, reliée à leur AS400.

La première version du logiciel répondait à l’urgence des besoins des commerciaux, fonctionnant aussi bien en mode connecté que non connecté. Fort de son succès, l’entreprise a souhaité apporter de nombreuses fonctionnalités. Le logiciel s’est étoffé et a intégré progressivement les besoins de tous les services de l’entreprise : vente nomade ou sédentaire, achat, marketing, communication, comptabilité, direction.
Puis, un extranet complet a été développé pour les clients.

L’AS400 a été conservé notamment pour la comptabilité, les données devaient être synchronisées en permanence avec l’ERP.

Existant : des fichiers de données de stock. Le client souhaitait créer un outil permettant de suivre l'évolution du stock de tous ses revendeurs et grossistes.

Nous avons développé un logiciel permettant de consulter les stocks sous forme de tableaux dépliables allant du plus gros ensemble vers le plus petit élément, sur une période choisie par l'utilisateur.

Ce logiciel centralise les stocks en récupérant des données partagées par FTP de manière automatique et journalière, ou insérées manuellement par téléchargement de fichiers Excel.